Diperbarui 26 Oktober 2026

Garansi 7 hari & refund

Kalau Premium ternyata tidak cocok untuk Anda, minta uang kembali dalam 7 hari.

Syarat garansi

• Diajukan paling lambat 7 hari sejak Premium aktif.
• Berlaku untuk pembelian Premium pertama di akun Anda, sekali per akun.
• Selama masa Premium itu, Anda belum menyelesaikan lebih dari satu tryout penuh.

Cara mengajukan

Hubungi kami lewat halaman Kontak dengan menyebut username dan kode tagihan (contoh: TEH-261026-AB12). Setelah disetujui, dana dikirim kembali ke rekening asal sebesar yang Anda bayar dan Premium dari tagihan itu dicabut.

Di luar garansi

• Sisa masa aktif tidak bisa diuangkan.
• Bila layanan tidak bisa dipakai karena gangguan dari pihak kami, masa Premium Anda kami perpanjang sesuai lamanya gangguan.
• Transfer dobel atau salah nominal kami kembalikan, atau kami jadikan perpanjangan Premium bila Anda memilih itu.
• Akun yang dinonaktifkan karena melanggar syarat layanan tidak mendapat refund.